1. 我們保證向用戶提供完全合格的產(chǎn)品，為保證質(zhì)量，我們通常在款到后2-3天發(fā)貨，如有特殊情況，我們會(huì)及時(shí)通知您。請(qǐng)?jiān)谑盏疆a(chǎn)品當(dāng)天立即驗(yàn)收，如您認(rèn)為產(chǎn)品確實(shí)存在質(zhì)量問(wèn)題，請(qǐng)?jiān)诋a(chǎn)品使用量沒(méi)有超過(guò)1/3前以書(shū)面方式提出，否則將不予受理或賠償。同時(shí)產(chǎn)品賠償只限于產(chǎn)品價(jià)值本身，不涉及其他任何損失。
2. 若因用戶貯存或使用不當(dāng)所引起的質(zhì)量投訴，我們不予承擔(dān)責(zé)任。除質(zhì)量原因外的其它任何問(wèn)題，例如缺乏使用某種試劑盒所需的儀器，訂購(gòu)錯(cuò)了產(chǎn)品等，我們不承擔(dān)任何責(zé)任，也不接受非質(zhì)量原因引起的客戶投訴。
3. 如發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有任何缺漏或破損，請(qǐng)?jiān)谑盏疆a(chǎn)品當(dāng)天通知我們。
4. 我們提供的所有產(chǎn)品僅限于專業(yè)人員的科學(xué)研究使用，不得用于臨床診斷或治療， 如有單位或個(gè)人擅自改變我們產(chǎn)品的用途，或存放于不適當(dāng)?shù)牡胤剑覀儾怀袚?dān)任何責(zé)任。
5．試劑制品大多性質(zhì)較為特殊，從品質(zhì)管理方面考慮，很難提供退貨服務(wù)。因此，請(qǐng)務(wù)必在充分確認(rèn)購(gòu)買后再訂購(gòu)試劑。